交通部觀光署因應疫後旅宿產業環境變化、數位應用、永續觀光及服務人力結構轉變等趨勢，委託國立高雄餐旅大學研究星級旅館評鑑制度優化方向，並於2026年10月19日（台北）及22日（高雄）舉辦座談會，邀請旅館業者及產業公協會參與討論。此制度攸關旅客選擇住宿品質的參考依據，也是業者提升服務品質、強化品牌特色及市場競爭力的重要機制。座談會將說明研究成果與優化方向，並廣納業界意見，讓評鑑制度更貼近市場需求與旅遊趨勢。觀光署強調目前仍屬研議階段，將審慎評估調整可行性，維持評鑑公平性、公正性及品質要求。對旅館業者而言，此次優化可能影響未來評鑑標準與經營方向；對一般旅客而言，將有助於提升住宿品質與服務水準。
重點摘要
- 因應疫後環境變化、數位應用、永續觀光及人力結構轉變，星級旅館評鑑制度需優化
- 委託國立高雄餐旅大學進行研究，從產業發展、市場需求及旅客期待面向研析
- 2026年10月19日台北場（遠東香格里拉飯店）、10月22日高雄場（福華大飯店）舉辦座談會
- 邀請觀光旅館、旅館業者及產業公協會參與，廣納意見共同精進制度
- 目前屬研議階段，將維持評鑑公平性、公正性及品質要求為原則
資格條件
觀光旅館業者、旅館業者、觀光旅館與旅館產業公協會
適用對象
旅館業者、產業公協會
背景說明
疫後旅遊型態改變、數位應用普及、永續觀光趨勢及服務人力結構轉變，使得現行星級旅館評鑑指標需要優化調整。觀光署透過產官學合作研議制度精進方向，期望透過專業、客觀及一致性的評鑑機制，引導業者提升住宿品質，同時作為旅客選擇住宿的重要參考依據。
實用提醒
['旅館業者可報名參加座談會，提供第一線實務觀點，影響未來評鑑制度方向', '報名請洽陳小姐（07-8060505分機20204 或 [email protected]）', '目前制度仍在研議階段，建議業者密切關注後續政策發展，提前了解可能的調整方向']