需要。為了確保服務內容透明,業者在提供媒合服務後,必須製作「服務紀錄」。這份紀錄應包含媒合對象、排約時間等細節,並在完成後交由消費者確認並留存。這不僅是為了讓您掌握服務進度,更是未來若發生消費糾紛時,計算退費金額的重要依據。請務必在每次服務後,確認並妥善保存這些紀錄。
婚友社的服務紀錄,你一定要確認,這是保障你權益的重要文件。
婚友社提供的媒合服務,依法規定必須製作「服務紀錄」。這份紀錄就像是你們之間的服務合約履約證明,裡面會詳細記載每次媒合的對象是誰、約會的時間地點、以及媒合的過程等等。當婚友社提供完服務後,會把這份紀錄交給你,你一定要仔細核對內容是否屬實,確認無誤後簽名,並且要妥善保管好。這不只讓你清楚知道服務的進度,萬一將來發生消費糾紛,這份紀錄更是計算退費金額的關鍵依據。
實際操作時,重點在於「當下確認」和「隨時保存」。每次服務結束,婚友社提出服務紀錄時,你都要花時間仔細檢查,確認媒合對象的資訊、約會的時間、地點有沒有記錯。如果發現有問題,當場就要提出來請婚友社修正。簽名後,務必將紀錄影印一份留底,或是請婚友社提供電子檔,然後存放在一個安全的地方,最好是跟你的合約放在一起,方便日後查找。
很多人會忽略服務紀錄的重要性,以為簽名了就沒事,或是覺得麻煩就隨便簽。但請注意,服務紀錄是你跟婚友社之間服務履約的證明,如果日後婚友社提供的服務不如預期,或是發生爭議,你手上的服務紀錄就是你爭取權益的有力證據。如果婚友社沒有提供服務紀錄,或是紀錄內容不完整,你也可以向主管機關反映。
如果你對婚友社的服務紀錄有疑問,或是遇到消費糾紛,可以向你所在地的縣市政府的消費者保護官申訴,或是撥打1950消費者服務專線尋求協助。相關的消費者保護法規,你也可以在行政院消費者保護會的網站上查詢到更詳細的資訊。