申請居家照顧服務（居服員）主要透過長輩戶籍所在地的各縣市政府長期照顧管理中心（簡稱照管中心）辦理。首先，需由長輩本人或家屬撥打長照專線 1966 進行諮詢與申請。照管中心會派員進行居家訪視評估長輩的失能程度，並依據評估結果核定長照需要等級。
費用方面，依據長輩的長照需要等級及家庭經濟狀況，政府會提供不同比例的補助。以 2025 年為例，若長輩符合資格，每月最高可補助 48 小時的照顧服務，部分負擔費用約為 16% 至 30% 不等，實際金額會因縣市規定及服務項目略有差異。例如，若長輩每月使用 48 小時的照顧服務，且為一般戶，自付額約為 16% 的服務費用。
申請流程大致為：撥打 1966 預約評估 → 照管中心派員到宅評估 → 核定長照需要等級 → 連結居家服務提供單位 → 安排居服員到宅服務。建議您盡快撥打 1966 洽詢，以獲得最即時的協助。
申請居家照顧服務（居服員）很簡單，主要透過長照專線 1966 聯繫，由政府評估後安排，費用依長輩失能程度和家庭狀況補助。
居家照顧服務是為了讓失能長輩能在熟悉的家中獲得專業的照顧，像是協助沐浴、進食、如廁、翻身拍背、餵食、家務及文書處理等。申請流程的第一步，就是撥打長照專線 1966。電話中，你會被詢問長輩的基本資料，以及為何需要居家照顧。接著，長照管理中心會安排社工或護理師到長輩家中進行「失能程度」的評估，也就是長照需要等級的鑑定。這個評估非常重要，會決定長輩能獲得多少服務時數和補助比例。申請時，通常需要準備長輩的國民身分證、健保卡、戶口名簿影本，以及其他可能影響補助資格的文件，例如低收入戶或中低收入戶證明。
實際操作時，最關鍵的是盡早撥打 1966。因為從電話諮詢到實際服務的安排，需要一些時間，特別是如果長輩情況緊急，越早申請越好。評估時，務必誠實告知長輩的實際狀況，包括生活自理能力、行動能力、認知功能等，這會影響評估結果。費用部分，政府會依據長輩的長照需要等級和家庭經濟狀況（一般戶、中低收入戶、低收入戶）提供不同比例的補助。以 2025 年為例，符合資格者每月最高可補助 48 小時的照顧服務，個人負擔費用約在 16% 至 30% 之間。舉例來說，如果長輩每月使用 48 小時的照顧服務，屬於一般戶，自付額大約是服務總費用的 16%。實際費用會因縣市規定和服務項目略有差異，簽約前務必問清楚。
很多人會誤以為只要申請就能馬上獲得服務，但實際上需要經過評估和核定等級的過程，這需要一點時間。另外，有些家屬會擔心居服員的品質，這部分可以放心，居家服務單位都是經過政府立案許可，並有專業的督導管理。若對服務內容或居服員有任何不滿，都可以向服務單位或長照中心反映。
申請流程大致是：撥打 1966 預約評估 → 長照管理中心派員到宅評估 → 核定長照需要等級 → 根據長輩的等級和需求，長照管理中心會連結適合的居家服務提供單位 → 由服務單位與你聯繫，討論並安排居服員到宅服務。若想了解更多資訊，可以查詢衛生福利部國民健康署的「長期照顧服務網」網站，或直接撥打 1966 長照服務專線洽詢。