我收到「您有快遞需補繳關稅」的簡訊，有號碼但不像詐騙，怎麼確認？

99% 是詐騙。判斷：（1）真實國際包裹：海關會發「掛號通知書」到你家信箱（紙本）+ 電子郵件；不會用簡訊；（2）關稅繳納：要到「關務署單一窗口」（web.customs.gov.tw）或銀行 ATM ，不點連結；（3）真有快遞會給你「報關單號」可查；簡訊沒給單號 = 假。處理：（1）不點連結；（2）截圖 + 165 LINE 通報（@165cyber）；（3）有疑慮：撥關務署 0800-018-700 確認。過去 1 年此類詐騙超過 3 萬件，金額超過 5 億。

「健保卡逾期請點擊更新」簡訊，看起來很官方，是真的嗎？

100% 詐騙。事實：（1）健保卡沒有「逾期」：健保卡無使用期限（除非 IC 損壞要重辦）；（2）健保署絕不發簡訊要求點連結；（3）真要更新個資：到「健保快易通」App 或健保署網站（用自己打網址，不點連結）。處理：（1）不點；（2）截圖 + 165 通報；（3）分享給長輩（這類詐騙 50% 受害者是 60+）。健保署 2025 年公告：「本署絕不以簡訊或電話要求民眾點擊不明連結或提供個人資料」。

我老公收到「銀行帳戶異常」簡訊，他點了還輸入帳密怎麼辦？

立刻 4 步驟，越快越好。（1）立刻打銀行客服（信用卡 / 提款卡背面號碼）：「我懷疑帳號被盜，立刻凍結」；（2）銀行配合凍結：通常 5 分鐘完成；（3）修改網銀密碼（用安全裝置）；（4）檢查近期交易：有可疑轉出立刻向銀行申請追回。同時：（a） 165 報案取得報案三聯單；（b）跑防毒（手機 + 電腦）；（c）信用卡停卡 + 補發（如果也輸入了信用卡）。已轉出：銀行可申請圈存對方帳戶（24 小時內 30~60% 追回）。多數人「以為沒事就放著」，等對方領空後悔莫及。

電信業者擋詐怎麼啟用？真的擋得住嗎？

免費、5 秒啟用、擋 80% 。中華電信：撥 *188 → 啟用「魔速 SOS 阻詐服務」；台灣大：撥 *155 ；遠傳：撥 *131 。功能：（1） AI 過濾簡訊：可疑簡訊自動進「垃圾簡訊」資料夾（你不會看到）；（2）來電警示：可疑號碼來電顯示「警示」；（3）免費：不收任何費用。漏接率：（1）已知詐騙號碼 90%+ 攔截；（2）新號碼 / 偽冒仍可能漏；（3）境外簡訊較難擋。建議搭配「Whoscall」App ，雙重防護。啟用 1 次受用一輩子，不啟用就是「裸奔」。

詐騙簡訊我看了一眼但沒點，會不會中毒？

不會，看了不會中毒。原理：（1）簡訊本身是純文字，看不會中毒；（2）中毒只發生在「點連結」後（下載惡意 App / 進入釣魚網站）；（3）多數釣魚網站只是騙你輸入帳密，不會主動植入木馬。例外：（a） iMessage / RCS 有複雜功能可能藏漏洞（罕見，已修補）；（b）點了並下載 .apk 檔（Android）= 高風險。處理：（1）看到就刪除 / 阻擋；（2）不要回傳任何字（會確認號碼有效）；（3）截圖 165 通報。看 ≠ 中毒，放輕鬆但保持警覺。

詐騙簡訊 / 釣魚連結辨識懶人包｜假銀行假健保假快遞、5 分鐘辨識法、電信擋詐

Q: 我收到「您有快遞需補繳關稅」的簡訊，有號碼但不像詐騙，怎麼確認？

99% 是詐騙 。判斷：（1） 真實國際包裹 ：海關會發「 掛號通知書 」到你家信箱（紙本）+ 電子郵件； 不會用簡訊 ；（2） 關稅繳納 ：要到「 關務署單一窗口 」（web.customs.gov.tw）或 銀行 ATM ， 不點連結 ；（3） 真有快遞 會給你「報關單號」可查；簡訊沒給單號 = 假。處理：（1） 不點連結 ；（2） 截圖 + 165 LINE 通報 （@165cyber）；（3）有疑慮：撥 關務署 0800-018-700 確認。 過去 1 年此類詐騙超過 3 萬件 ，金額超過 5 億。

Q: 「健保卡逾期請點擊更新」簡訊，看起來很官方，是真的嗎？

100% 詐騙 。事實：（1） 健保卡沒有「逾期」 ：健保卡無使用期限（除非 IC 損壞要重辦）；（2） 健保署絕不發簡訊 要求點連結；（3） 真要更新個資 ：到「健保快易通」App 或健保署網站（用 自己打網址 ，不點連結）。處理：（1）不點；（2）截圖 + 165 通報；（3） 分享給長輩 （這類詐騙 50% 受害者是 60+）。健保署 2025 年公告：「 本署絕不以簡訊或電話要求民眾點擊不明連結或提供個人資料 」。

Q: 我老公收到「銀行帳戶異常」簡訊，他點了還輸入帳密怎麼辦？

立刻 4 步驟，越快越好 。（1） 立刻打銀行客服 （信用卡 / 提款卡背面號碼）：「我懷疑帳號被盜，立刻凍結」；（2） 銀行配合凍結 ：通常 5 分鐘完成；（3） 修改網銀密碼 （用安全裝置）；（4） 檢查近期交易 ：有可疑轉出立刻向銀行申請追回。同時：（a） 165 報案 取得報案三聯單；（b） 跑防毒 （手機 + 電腦）；（c） 信用卡停卡 + 補發 （如果也輸入了信用卡）。 已轉出 ：銀行可申請 圈存對方帳戶 （24 小時內 30~60% 追回）。 多數人「以為沒事就放著」 ，等對方領空後悔莫及。

Q: 詐騙簡訊我看了一眼但沒點，會不會中毒？

不會，看了不會中毒 。原理：（1） 簡訊本身是純文字 ， 看不會中毒 ；（2） 中毒只發生在「點連結」 後（下載惡意 App / 進入釣魚網站）；（3）多數釣魚網站只是 騙你輸入帳密 ，不會主動植入木馬。例外：（a） iMessage / RCS 有複雜功能可能藏漏洞（罕見，已修補）；（b） 點了並下載 .apk 檔 （Android）= 高風險。處理：（1） 看到就刪除 / 阻擋 ；（2） 不要回傳任何字 （會確認號碼有效）；（3） 截圖 165 通報 。 看 ≠ 中毒，放輕鬆但保持警覺 。

✍️ 作者：台灣公民資訊站編輯團隊　｜　📅 撰寫於 2026-04-30　｜　🔎 編輯原則

詐騙簡訊是 2026 年最氾濫的「無聲犯罪」

2025 年台灣每天平均有 2,000 萬則詐騙簡訊傳送，平均每人每月收 12 則。受害金額超過 50 億。但多數人「看一眼就刪」，覺得自己不會中招——直到家人 / 自己中招才醒悟。

2026 年最危險的是：（1）AI 幫詐騙集團寫的中文，文法完美、語氣自然，比 5 年前的「我是您銀行客服」高竿 10 倍；（2）個人化資料：稱呼你的真實姓名、提到你最近的網購 / 身分證後 4 碼，看起來「不像詐騙」；（3）釣魚網站做得跟真網站 99% 一樣，差別只在網址。

5 種「最致命」詐騙簡訊

2025~2026 年最氾濫：

假快遞補關稅（30% 詐騙佔比）：「您的包裹卡關，請補繳關稅 168 元」+ 假連結。168 元小額讓你輕忽，點了輸入信用卡 → 被盜刷數萬
假銀行帳戶異常（25%）：「您帳戶異常請驗證」+ 假銀行頁面。輸入帳密 → 帳戶被清空
假健保 / 監理（20%）：「您健保卡逾期請更新」/「您有未繳罰單」+ 假網銀頁面。多數政府機關都不會用簡訊
假補助 / 退稅（15%）：「您符合 X 補助 / 退稅資格」+ 假表單，騙個資 + 銀行帳戶
假購物退款（10%）：「您的訂單需要退款，請填寫資料」+ 假頁面

共同特徵：緊急感 + 短連結 + 要錢 / 要資料。記住這 3 個關鍵字，看到就刪。

「真 vs 假」5 分鐘判斷法

看 5 個地方就能 95% 判斷：

寄件人：政府用「+886」開頭或公告號碼（如 1992 監理）；私人號碼 = 高度可疑
連結網域：政府是「.gov.tw」結尾；其他都可疑（特別是 .com / .cn / 沒 https）
是否縮網址：政府絕不用 bit.ly / tinyurl / 任何縮網址
語氣：「立即」、「24 小時」、「最後通牒」、「逾期失效」 = 詐騙
要求：要你輸入帳密 / 信用卡 / CVV / 身分證 = 100% 詐騙

核心原則：「政府絕不會在簡訊中要求繳費 / 輸入個資」。真有公文，政府用掛號 / GovMail / 官方 App 通知。

「我已經點了 / 已經填了」緊急處理 SOP

不同階段，不同處理：

狀況	處理	追回機率
只點了連結，未輸入	關掉、清快取、跑防毒	無損失
輸入了銀行帳密	立刻打銀行客服凍結 + 改密碼	多半攔截
輸入了信用卡 + CVV	立刻打信用卡客服停卡 + 補發	多半止損
已經匯款 / 轉帳	165 報案 + 銀行圈存對方	24h 內 30~60%
下載了惡意 App	刪 App + 關手機 SIM 卡 + 重設手機	看入侵深度

共同原則：越快處理越好。每延遲 1 小時，追回機率降 5%。不要因為「不好意思承認被騙」而拖延，這是最致命錯誤。

「電信業者擋詐」是免費的最強防線

三大電信業者已經啟用 AI 詐騙過濾，但使用率不到 30%，因為民眾不知道。啟用方法（5 秒）：

中華電信：撥 *188 → 啟用「魔速 SOS 阻詐服務」
台灣大哥大：撥 *155
遠傳電信：撥 *131

功能：（1）AI 過濾簡訊：可疑簡訊自動進「垃圾簡訊」資料夾（你不會看到）；（2）來電警示：可疑號碼來電顯示「警示」；（3）免費：終身免費。攔截率：（a）已知詐騙號碼 90%+；（b）新號碼仍可能漏；（c）境外簡訊較難擋。啟用 1 次受用一輩子，所有家人手機都該啟用。

「家庭暗號」是 AI 時代最重要的防線

2026 年 AI 詐騙的關鍵手法：

深偽（Deepfake）影片：合成「兒孫求救」假影片
語音克隆：複製家人聲音打電話
個人化簡訊：用你家人的名字、地址、身分證後 4 碼

傳統「打回去確認」雖然有效，但遇到電話被入侵就失效。最強防線：家庭暗號。跟家人約定一個「只有你們知道的詞」（如媽媽愛吃的菜、爸爸的綽號），遇到「親友求救」時詢問暗號 → AI 答不出來。

實際做法：（1）家庭群組討論，每年一次；（2）給長輩寫下來放錢包；（3）定期更換（如每年生日）；（4）不要在社交媒體洩露。AI 越強，「人性化的小細節」就越重要。

「老人 / 不熟科技者」的特別保護

65+ 受害者佔詐騙金額的 40%。家人保護策略：

每月跟長輩 review 一次「最近收到什麼簡訊 / 電話」（10 分鐘）
幫長輩設定電信擋詐（一次幫他撥 *188）
長輩手機加裝 Whoscall（自動標記詐騙）
長輩手機過濾未知寄件者（iOS / Android 設定）
家庭暗號必設
限制長輩網銀的「非約定轉帳上限」到每日 5,000 元（一旦中招損失有限）

長輩中招通常一次損失 50 萬+。預防 1 小時 = 省 50 萬，CP 值無敵。